BP Fenerbahçe istasyonu baştan aşağı yenilendi

03 Oca, 2016 YAZAR Petrol Medya

Bu Haberi Yazdır Font Boyutu -16+

BP’nin yenilenen Fenerbahçe istasyonunda BTA ile birlikte hazırlanan özel bir servis alanında Cakes&Bakes ürünleri sunuluyor. Uzun yıllardır Kızıltoprak’ta hizmet veren BP Fenerbahçe istasyonu, Kasım ayından itibaren yenilenen yüzü, ışık hızı ve güleryüzlü hizmetiyle yeniden BP müşterileriyle buluştu. BP standartlarındaki hizmet anlayışıyla, yeni çağın gerekleri düşünülerek yapılan yenileme kapsamında Fenerbahçe istasyonu müşteri odaklı bir değişim geçirdi. Bu kapsamda otogaz müşterilerinin de yakıt ihtiyacını karşılamak üzere istasyonun ürün portföyüne otogaz da eklendi. Günde 2 bin 500 müşteriye hizmet vermesi hedeflenen BP Fenerbahçe istasyonunda aynı anda 12 araca servis sağlanabiliyor. Yenilenen BP Fenerbahçe istasyonu bir ilke daha ev sahipliği yapacak. Uluslararası standartlarda yiyecek içecek hizmeti sunan BTA Food & Services Group, Cakes&Bakes markası ile BP Fenerbahçe istasyonu içindeki özel bir servis alanında müşterilerine fırın ürünleri ve sıcak içecekler sunmaya başladı. BTA tarafından gerçekleştirilecek olan bu hizmet, Cakes & Bakes markasını ve ürünlerini de ilk kez bir akaryakıt istasyonunda müşterileriyle buluşturacak. BP Türkiye Akaryakıt Ülke Müdürü Martin Thomsen, BP Fenerbahçe istasyonunun BP Türkiye’nin yeni konsepti “ışık hızında hizmet” yaklaşımının en son örneği olduğunu belirterek şunları söyledi; “Müşteri memnuniyetinin başarımızın ana unsuru olduğuna inanıyoruz. Fenerbahçe istasyonumuz da bu yaklaşım çerçevesinde yenilendi ve ürün portföyüne otogaz ürünü de eklendi. Aynı zamanda müşterilerimiz, yenilenen Fenerbahçe istasyonumuzda BTA ile birlikte hazırlanan özel servis alanında Cakes&Bakes’in taze, lezzetli yiyeceklerini ve sıcak içeceklerini bulabilecekler. Müşterilerimiz, bu hizmetlerimiz ile Fenerbahçe istasyonumuzda her anlamda ışık hızında hizmet alacaklar.’’ BP tarafından halen aktif 30 istasyonda uygulanmakta olan “Acenta İşletmeciliği Modeli” önümüzdeki dönemde de yaygınlaştırılması hedeflenen yeni bir iş modeli. BP’nin kendi perakende noktaları olan bu istasyonlar BP güvencesinde ve en iyi standartlarda çalışarak adeta “showroom” niteliği taşıyor, örnek istasyonlar olarak müşterilere en üst kalitede hizmet sunmayı hedefliyor. “Acenta” tarafından işletilen bu istasyonlarda ürün ve tüm uygulamalar BP tarafından denetleniyor ve test ediliyor. Yenilenen BP Fenerbahçe istasyonu İstanbul’da acenta modeli ile işletilen 18. BP istasyonu olma niteliği de taşıyor. Halen İstanbul, İzmir, Ankara ve Bursa’da uygulanmakta olan acenta işletmeciliği modelindeki istasyonların öncelik büyük şehirler olmak üzere BP’nin stratejik açıdan önemli gördüğü diğer şehirleri de kapsayacak şekilde yayılması hedefleniyor.

Petrol Medya

More articles by Petrol Medya